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Montana-Dakota Utilities toma medidas para ayudar a los clientes a mantener un servicio confiable durante la situación del coronavirus

BISMARCK, ND - Marzo 17, 2020 - A medida que la situación con COVID-19 (coronavirus) continúa evolucionando, la prioridad de Montana-Dakota Utilities es siempre la seguridad y la salud de nuestros empleados, nuestros clientes y el público. Sabemos que nuestros clientes esperan que les proporcionemos un servicio eléctrico y de gas natural seguro y confiable, lo que requiere que los empleados estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para cumplir funciones críticas y responder a emergencias. También sabemos que algunos de nuestros clientes comerciales y residenciales podrían tener problemas para pagar sus facturas debido a las dificultades relacionadas con el coronavirus. En ese sentido, Montana-Dakota ha tomado medidas cuantificables para ayudar a nuestros clientes a:

  • No desconectaremos a los clientes por falta de pago durante este tiempo.
  • Hemos presentado solicitudes a nuestras comisiones reguladoras para obtener una exención que le permita a la empresa renunciar a los cargos por pagos atrasados.
  • Y, como siempre, trabajaremos con los clientes en las opciones de planes de pago.

Hemos instituido ciertas medidas para ayudar a proteger a nuestros empleados de la exposición al COVID-19 y para frenar la posible propagación del virus en los hogares e instalaciones de los clientes. Seguimos de cerca las recomendaciones del Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC). Esto incluye recomendaciones sobre distanciamiento social. Estas prácticas temporales pueden parecer menos amigables que la interacción que espera de nosotros, pero tenga en cuenta que estamos comprometidos durante este momento difícil a brindar nuestro mismo alto nivel de servicio al cliente.

Para obtener más información y realizar un seguimiento de las actualizaciones sobre las medidas relacionadas con el coronavirus adoptadas por Montana-Dakota Utilities, Visita nuestro sitio web.

Montana-Dakota Utilities Co. distribuye gas natural y genera, transmite y distribuye electricidad y proporciona servicios relacionados en el norte de Great Plains. La empresa presta servicios a aproximadamente 143,000 clientes de electricidad y 275,000 clientes de gas natural en 262 comunidades de Dakota del Norte, Dakota del Sur, Montana y Wyoming. Montana-Dakota es una subsidiaria de MDU Resources Group, Inc., miembro del índice S&P MidCap 400 y del índice S&P High-Yield Dividend Aristocrats y está construyendo un Estados Unidos fuerte.® proporcionando productos y servicios esenciales a través de sus negocios regulados de suministro de energía y materiales de construcción y servicios. Para obtener más información sobre los recursos de MDU, consulte el sitio web de la empresa. Para obtener más información sobre Montana-Dakota, visite www.montana-dakota.com.

 

Contacto con los medios: Mark Hanson al 701-530-1093 o [email protected]

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