Assistance Clients
Montana-Dakota Utilities vous offre le confort que vous attendez d'une source d'énergie et un service de qualité inégalée au coût le plus bas possible. Nos employés attentifs et dévoués sont disponibles pour vous aider avec toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir. En plus de fournir de l'électricité et du gaz naturel en toute sécurité à votre domicile, nous fournissons également une variété de matériel pédagogique, une formation sur la sécurité énergétique et d'autres services. Les informations sur notre site Web répondront à la plupart des questions. Si votre question n'est pas répondue, veuillez nous contacter via les options ci-dessous.
Veuillez noter que doxo n'est pas affilié à Montana-Dakota Utilities. Nous vous déconseillons d'utiliser ce service.
Urgence de service de gaz ou d'électricité
Vous pouvez signaler une panne de courant, une fuite de gaz, une alarme de monoxyde de carbone, une rupture de ligne ou toute autre urgence liée au gaz naturel ou à l'électricité en nous contactant à tout moment au 800-638-3278 . Veuillez ne pas effectuer de demandes d'urgence par courriel. En savoir plus…
Demandes de service client
Vous pouvez contacter Montana-Dakota Utilities du lundi au vendredi, de 7h30 à 6h30, au 800-638-3278.
Comment identifier les employés de MDU et notre engagement à respecter votre vie privée et vos biens
Chez Montana-Dakota Utilities, nous comprenons l'importance de votre vie privée et la confiance que vous nous accordez lorsque nos employés travaillent près de votre domicile. Nous souhaitons que vous ayez l'esprit tranquille chaque fois qu'un représentant de MDU se trouve sur votre propriété. Cliquez ici pour savoir comment identifier nos employés.
Information de confidentialité
Montana-Dakota Utilities respecte et protège votre vie privée et reconnaît l'importance de la confiance de ses clients. La page « Nous respectons votre vie privée » vous informe sur les types de renseignements personnels non publics que nous recueillons, les mesures de sécurité que nous prenons et la façon dont nous partageons ces informations, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de notre entreprise. Nous sommes également conscients de l'importance de protéger la confidentialité de toutes les informations fournies par nos clients et les autres visiteurs de notre site web.
Programme des alliés commerciaux
Montana-Dakota ne fournit plus de service de réparation pour les équipements de chauffage et de chauffe-eau. Cependant, pour vous aider à trouver un entrepreneur qualifié qui fournit ces services dans votre région, Montana-Dakota a développé un réseau d'entrepreneurs Trade Ally.
Voir la liste des entrepreneurs Trade Ally du Montana-Dakota
Programme de service continu
Pour les propriétaires souhaitant assurer un service continu pour leurs biens locatifs, nous proposons un programme de contrat de service continu (CSC). Veuillez consulter notre page Propriétaires et Bailleurs pour plus d'informations.
Notification de déconnexion en attente
Les clients du Dakota du Nord peuvent désigner un tiers qui sera averti en cas de coupure de service pour non-paiement. Le formulaire de consentement doit être rempli et signé par le client Montana-Dakota et le tiers. Une fois complété, le formulaire peut être renvoyé par courriel à [email protected] ou par télécopie au 701-323-3104.
Communication | Encarts de facture
Pour consulter les documents de communication qui accompagnent les factures des clients tout au long de l'année, veuillez visiter notre page Communications mensuelles aux clients .
Formulaires client
Consultez, téléchargez et imprimez les formulaires de décharge et de demande client de Montana-Dakota Utilities en visitant notre page Formulaires clients .
Regarder et apprendre
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