Montana-Dakota Utilities Co. (Montana-Dakota) memahami pentingnya melindungi privasi semua informasi yang diberikan oleh pelanggan. Kami menghormati dan melindungi privasi Anda dan menyadari pentingnya kepercayaan pelanggan kami. Tujuan dari pamflet ini adalah untuk memberi tahu Anda tentang jenis informasi pribadi non-publik yang kami kumpulkan, langkah-langkah keamanan yang kami ambil, dan cara kami berbagi informasi di dalam dan di luar perusahaan kami. Harap diperhatikan bahwa “kami” atau “kami” atau “Montana-Dakota” berarti Montana-Dakota Utilities Co.
Informasi yang Dapat Kami Kumpulkan
Montana-Dakota mengumpulkan informasi tentang pelanggan untuk menyediakan layanan utilitas; untuk memberikan layanan lain untuk alasan keamanan; untuk mendeteksi dan mencegah penggunaan layanan utilitas yang tidak sah; untuk mencegah penipuan; dan untuk memenuhi persyaratan hukum dan peraturan. Bergantung pada sifat layanan yang kami berikan kepada Anda, kami memperoleh informasi, termasuk informasi pribadi nonpublik, dari berbagai sumber, termasuk:
- Aplikasi dan formulir lainnya, yang mencakup informasi seperti nama, alamat, dan nomor Jaminan Sosial Anda.
- Hubungan dan transaksi bisnis Anda dengan kami dan afiliasi kami, dan lainnya, termasuk informasi seperti layanan dan penggunaan energi, saldo akun, dan riwayat pembayaran.
- Agen pelaporan konsumen, termasuk informasi seperti verifikasi identitas, kredit, kelayakan kredit, dan riwayat pembayaran Anda.
Bagaimana Kami Mengamankan Informasi Anda
Montana-Dakota membatasi akses ke informasi pribadi nonpublik hanya untuk karyawan yang perlu mengetahui informasi atau memberikan layanan, akun layanan, dan untuk mengatasi masalah keselamatan dan kondisi yang tidak memuaskan dengan fasilitas atau perlengkapan pelanggan. Kita memelihara perlindungan fisik, elektronik, dan prosedural yang mematuhi standar industri yang berlaku dan peraturan federal, termasuk Undang-Undang Transaksi Kredit yang Adil dan Akurat, untuk melindungi informasi pribadi nonpublik dari pengungkapan yang tidak sah.
Berbagi Informasi di Luar Perusahaan
Kami hanya akan membagikan informasi pribadi non publik Anda ke luar perusahaan dengan ketentuan berikut:
- Ketika pelanggan telah mengizinkan kami untuk melakukannya secara tertulis.
- Saat kami menanggapi panggilan pengadilan atau proses hukum lainnya.
- Saat kita melapor ke biro kredit untuk tujuan pelaporan kredit.
- Ketika ada kondisi yang tidak aman dan kami berkomunikasi dengan seseorang yang memiliki kepentingan yang layak dalam kondisi tersebut.
- Saat dibagikan dengan pihak ketiga yang terikat kontrak seperti yang dijelaskan di bagian sebelumnya.
- Jika diizinkan, kami dapat membagikan informasi agregat atau anonim dalam bentuk yang tidak mengidentifikasi Anda secara langsung.
Pelanggan dan Mantan Pelanggan
Kebijakan dan praktik privasi kami berlaku untuk pelanggan kami yang sudah ada dan untuk mantan pelanggan.
Layanan Pelanggan:
+1 800 638
7 - 30 | Senin Jum'at