Peringatan Penipuan Utilitas
Beberapa pelanggan kami telah menerima panggilan telepon dan email penipuan yang mengaku berasal dari Montana-Dakota Utilities atau perusahaan energi lainnya. Email dan panggilan ini mengklaim mengenai tagihan atau saldo jatuh tempo. Email penipuan umumnya berisi nomor rekening, jumlah jatuh tempo (atau jatuh tempo), tanggal jatuh tempo dan tautan untuk masuk untuk melihat akun. Yakinlah bahwa kami tidak memiliki pelanggaran keamanan dan informasi dalam email tersebut tidak sah.
Panggilan telepon umumnya menyatakan bahwa akun Anda telah lewat jatuh tempo dan kecuali Anda membayar tagihan segera melalui telepon, layanan utilitas Anda akan terputus. Harap berhati-hati dengan email dan panggilan telepon ini! Jika ragu, lakukan tindakan pengamanan berikut:
- Jika Anda menerima salah satu panggilan telepon ini, tutup dan beri tahu kami
- Tidak balas emailnya
- Tidak buka lampiran email apa pun
- Tidak klik tautan apa saja
- Tidak memberikan informasi pribadi apa pun di email atau melalui telepon
Perlu diketahui bahwa ini bukan permintaan yang sah dan Utilitas Montana-Dakota tidak mengikuti praktik ini. Jika Anda menerima salah satu panggilan telepon atau email ini, harap segera hubungi kami di 800-638-3278.
Anda dapat mengambil tindakan berikut jika Anda ragu tentang keabsahan kontak:
- Masuk ke akun Anda langsung di situs web kami alih-alih mengklik tautan apa pun dalam email
- Hubungi kami di 800-638-3278 untuk mengakses layanan akun elektronik kami untuk memverifikasi saldo akun Anda. Layanan ini tersedia 24/7 – pastikan nomor rekening Anda siap digunakan.
- Bicaralah dengan agen layanan pelanggan. Kami tersedia Senin-Jumat dari 7 - 30 (kecuali hari libur) di 800-638-3278.
Perwakilan Utilitas Montana-Dakota akan dapat memverifikasi nomor akun utilitas Anda dan tidak akan pernah memaksa Anda menggunakan kartu debit prabayar untuk melakukan pembayaran. Kami mengirimkan pengingat dan pemberitahuan sebelum pemutusan dan hanya mengirimkan pemberitahuan pemutusan melalui surat AS. Personel perusahaan di lapangan dapat dikenali dari seragam dan identitasnya ketika datang ke rumah Anda karena berbagai alasan atau untuk melakukan pemutusan hubungan kerja karena tidak membayar.
Kami adalah anggota Utilities United Against Scams. Untuk informasi dan sumber daya lebih lanjut tentang cara menghindari menjadi korban penipuan, kunjungi Situs web Utilities United Against Scams.