Компания Montana-Dakota Utilities Co. (Монтана-Дакота) понимает важность защиты конфиденциальности всей информации, предоставляемой клиентами. Мы уважаем и защищаем вашу конфиденциальность и осознаем важность доверия наших клиентов. Цель этой брошюры — проинформировать вас о типах закрытой личной информации, которую мы собираем, мерах безопасности, которые мы принимаем, и о том, как мы делимся информацией внутри и за пределами нашей компании. Имейте в виду, что «мы», «нас» или «Монтана-Дакота» означает Montana-Dakota Utilities Co.
Информация, которую мы можем собирать
Montana-Dakota собирает информацию о клиентах для оказания коммунальных услуг; для предоставления других услуг по соображениям безопасности; выявлять и предотвращать несанкционированное использование коммунальных услуг; предотвратить мошенничество; и соответствовать законодательным и нормативным требованиям. В зависимости от характера услуг, которые мы вам предоставляем, мы получаем информацию, в том числе непубличную личную информацию, из различных источников, в том числе:
- Заявления и другие формы, содержащие такую информацию, как ваше имя, адрес и номер социального страхования.
- Ваши деловые отношения и транзакции с нами и нашими аффилированными лицами, а также с другими лицами, включая такую информацию, как энергоснабжение и использование, остаток на счете и история платежей.
- Агентства по предоставлению отчетов потребителям, включая такую информацию, как подтверждение вашей личности, кредита, кредитоспособности и истории платежей.
Как мы защищаем вашу информацию
Монтана-Дакота ограничивает доступ к непубличной личной информации сотрудникам, которым необходимо знать информацию или предоставлять услуги, служебные учетные записи, а также решать проблемы безопасности и неудовлетворительные условия с объектами или оборудованием клиентов. Мы поддерживаем физические, электронные и процедурные меры безопасности, соответствующие применимым отраслевым стандартам и федеральным нормам, включая Закон о честных и точных кредитных сделках, для защиты непубличной личной информации от несанкционированного раскрытия.
Обмен информацией за пределами компании
Мы будем передавать вашу непубличную личную информацию за пределами компании только при следующих условиях:
- Когда клиент разрешил нам сделать это в письменной форме.
- Когда мы отвечаем на повестку в суд или другой судебный процесс.
- Когда мы отправляем отчет в кредитное бюро для целей кредитной отчетности.
- Когда существует небезопасное состояние и мы общаемся с человеком, который серьезно заинтересован в этом состоянии.
- При передаче третьим сторонам, связанным контрактом, как описано в предыдущем разделе.
- Если это разрешено, мы можем передавать обобщенную или анонимную информацию в форме, которая не идентифицирует вас напрямую.
Клиенты и бывшие клиенты
Наша политика и практика конфиденциальности применимы к нашим существующим и бывшим клиентам.
Обслуживание клиентов:
1-800-638-3278
7:30 - 6:30 | Понедельник Пятница