Повідомлення про шахрайство з комунальними послугами
Деякі наші клієнти отримували шахрайські телефонні дзвінки та електронні листи, які нібито надходили від комунальних підприємств Монтани-Дакоти або інших енергетичних компаній. Ці електронні листи та дзвінки стверджують, що стосуються рахунку або простроченого залишку. Як правило, шахрайський електронний лист містить номер рахунку, суму (або прострочену суму), термін виконання та посилання для входу, щоб переглянути рахунок. Будьте впевнені, що у нас не було порушень безпеки, і інформація в електронному листі не є законною.
Як правило, у телефонних дзвінках зазначено, що ваш рахунок прострочений, і якщо ви не сплатите рахунок негайно по телефону, ваша комунальна служба буде відключена. Будьте обережні з цими електронними листами та телефонними дзвінками! Якщо ви сумніваєтесь, будь ласка, вживайте таких заходів безпеки:
- Якщо ви отримаєте один із цих телефонних дзвінків, покладіть трубку та повідомте нас
- Чи не відповісти на електронне повідомлення
- Чи не відкрити будь-які вкладення електронної пошти
- Чи не натисніть на будь-які посилання
- Чи не надайте будь-яку особисту інформацію в електронному листі або по телефону
Зверніть увагу, що це не законний запит, і комунальні підприємства Монтана-Дакота не дотримуються цієї практики. Якщо ви отримаєте один із цих телефонних дзвінків або електронних листів, негайно зв’яжіться з нами за адресою 800-638-3278.
Якщо ви сумніваєтесь у законності контакту, ви можете вжити таких дій:
- Увійти до вашого облікового запису безпосередньо на нашому веб-сайті, замість того, щоб натискати будь-які посилання в електронному листі
- Зателефонуйте нам за адресою 800-638-3278 отримати доступ до нашої електронної служби рахунку для перевірки балансу вашого рахунку. Ця послуга доступна цілодобово та без вихідних - обов’язково мати під рукою номер свого рахунку.
- Поговоріть із агентом з обслуговування клієнтів. Ми працюємо з понеділка по п’ятницю з 7:30 до 6:30 (крім вихідних) о 800-638-3278.
Представники компанії Montana-Dakota Utilities зможуть підтвердити номер вашого комунального рахунку і ніколи не наполягатимуть на тому, що для здійснення платежу ви використовуєте дебетову картку з передоплатою. Ми надсилаємо нагадування та повідомлення до відключень, а сповіщення про відключення надсилаємо лише поштою США. Персонал компанії на місцях можна впізнати за формою одягу та посвідченням особи, коли з різних причин приїжджає до вас додому або здійснює відключення за несплату.
Ми є членами комунальних служб, об’єднаних проти шахрайства. Для отримання додаткової інформації та ресурсів про те, як уникнути жертви шахрайства, відвідайте веб-сайт Веб-сайт "Утиліти, об'єднані проти шахраїв".