maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Tumegundua kuwa wateja wengi wanaoripoti kuwa hawajapokea msimbo wao wa MFA katika barua pepe zao wanapojaribu kuingia kwenye akaunti zao wanatumia Hotmail au Outlook kama mteja wao wa barua pepe. Hotmail na Outlook zina kipengele cha "Focused Inbox" ambacho huwashwa kwa chaguomsingi na kutayarisha barua pepe. Kipengele hiki cha presort mara nyingi kitaweka barua pepe za msimbo wa MFA kwenye folda ya watumiaji taka. Unaweza kusuluhisha hili kwa kuainisha barua pepe za MFA kuwa "Si Takataka" au kwa kuzima kipengele cha "Kasha Pokezi Lililolenga". Unaweza kuzima "Kasha Pokezi Lililolenga" kwa kubofya "Angalia" kwenye menyu ya juu na kisha kubofya "Onyesha Kikasha Kilichozingatia."
Tunafanya kazi na wasimamizi wetu wa barua pepe ili kutatua suala hili ili presort isiainishe barua pepe za MFA kama Junk. Hadi tutakaposuluhisha hili, tafadhali tumia njia iliyo hapo juu.
Tunachukulia kukatwa kama hatua ya mwisho wakati bili ya mteja haijalipwa. Hata hivyo ikiwa bili yako itaendelea kulipwa na hakuna mipango ya malipo iliyofanywa, tunaweza kukata huduma yako wakati wa msimu wa kuongeza joto isipokuwa kama makazi yatamilikiwa na mojawapo ya yafuatayo:
- Mtoto mwenye umri wa shule ya awali.
- Mtu mwenye umri wa miaka 62 au zaidi.
- Mtu mgonjwa au mlemavu.
- Wateja ambao wako katika harakati za kutuma maombi ya usaidizi wa nishati kutoka kwa serikali au wamefanya mipango ya malipo nasi.
Kwa kuongeza, Montana-Dakota haitatenganisha huduma wakati hali mbaya ya hali ya hewa ipo. Tafadhali kumbuka, ikiwa unatatizika kulipa bili yako, tupigie simu mara moja ili tuweze kufanya kazi nawe na kuepuka kukatwa kwa huduma.
Unaweza kuomba mabadiliko katika anwani ya huduma mtandaoni kwa kutembelea Anza/Sitisha/Hamisha Huduma sehemu. Unaweza pia kuwasiliana na Kituo chetu cha Huduma kwa Wateja kwa 800-638-3278.
Wateja wapya walio na ukadiriaji wa kuridhisha wa mkopo hawatahitajika kulipa amana. Pia amana haitahitajika ikiwa mojawapo ya masharti yafuatayo yatatumika:
- Wewe ni mteja wa awali wa Montana-Dakota na historia ya kuridhisha ya mikopo.
- Mtu hutoa hakikisho lililoandikwa la kulipa bili yako ikiwa hautalipa.
Montana-Dakota itarejesha amana yako pamoja na riba baada ya kuzuiliwa kwa miezi 12 mradi tu umedumisha historia ya malipo ya kuridhisha katika kipindi hicho. Kiasi cha amana yako inategemea sheria za tume ya udhibiti ambazo zinaweza kutofautiana kutoka jimbo hadi jimbo.
Huduma ya umeme kwa nyumba nyingi za viwandani inaweza kukatwa na fundi umeme; baadhi ya nyumba za zamani zilizotengenezwa zina muunganisho wa huduma ya programu-jalizi na zinaweza kukatwa na mmiliki. Montana-Dakota itaondoa huduma ya gesi asilia kwa nyumba zilizotengenezwa. Tafadhali tupigie angalau siku tatu za kazi kabla ya tarehe ya kuhamishwa ya kukatwa kwa gesi asilia.
Gharama ya kubadilisha huduma ya chini ya ardhi inategemea idadi ya vigezo. Tafadhali wasiliana nasi kwa maelezo zaidi juu ya mahitaji yako binafsi na gharama.
Wafanyakazi wa ujenzi wa Montana-Dakota au wakandarasi wetu hufanya kazi yetu ya kukarabati mitaro. Katika baadhi ya matukio wateja hupanga kazi ya kukata mitaro ikiwa wanataka kumiliki laini ya huduma na kutotozwa ada ya huduma ya umeme chini ya ardhi.
Inategemea hali ya mtu binafsi. Kwa mfano, ikiwa vifaa vya usambazaji wa gesi asilia viko karibu na kuunganisha mita na bomba zinazohusiana ndizo zinazohitajika, hakuna malipo. Ikiwa, hata hivyo, vifaa vya gesi asilia hazipatikani mara moja, unaweza kuhitajika kulipa ada za kuunganisha. Kiasi cha ada kitategemea hasa umbali kutoka kwa laini yetu kuu hadi eneo la mteja.
Mashirika kadhaa na vyombo vya habari hivi majuzi vimeibua maswali kuhusu athari za upikaji wa gesi asilia katika makazi kwa ubora wa hewa ya ndani (IAQ). Ingawa baadhi ya tafiti zilizotajwa zimekubali utafiti zaidi unahitajika kabla ya hitimisho kufanywa, wataalam wengine wameibua wasiwasi juu ya muundo wa tafiti hizi. Hata hivyo, madai ya IAQ yanatumiwa kuendesha mijadala ya sera kuhusu gesi asilia. Bofya hapa kupata ukweli.
Ada za kuunganisha upya hutozwa ili kulipia sehemu ya muda wa mfanyakazi wetu wa huduma inayohusishwa na kuunganishwa upya. Tunahisi gharama inapaswa kulipwa na mteja aliyesababisha gharama na kutotozwa kwa wateja wetu wote kupitia bei zetu za nishati.
Wateja wanapaswa kuwasiliana na mwakilishi wao wa karibu wa MDU ili kupanga huduma kwa jengo jipya. Katika hali nyingi, hakuna malipo kwa huduma hii.
Hapana, "Tarehe ya Kukamilisha" yako inategemea idadi fulani ya siku ambazo bili inatolewa ambayo hubainishwa na wakati mita yako inasomwa.
Hapana. Hundi za baada ya tarehe hazizingatiwi zabuni halali.
Ndiyo, angalau mara moja kwa mwaka tunajumuisha jumbe la bili linalofafanua viwango vyetu mbalimbali na jinsi ya kuzitumia katika kubainisha bili yako. Pia, ratiba zetu za viwango vya sasa zinapatikana kila wakati kwa taarifa yako katika ofisi zetu, au unaweza kutazama za Montana-Dakota. viwango na ushuru mtandaoni.
Mpango wetu wa "Kulipa Kiotomatiki" unapatikana kwa wateja wa makazi ambao akaunti yao ni ya sasa. Baada ya kujisajili kwa “AutoPay,” bili yako ya kila mwezi ya Montana-Dakota itakatwa kutoka kwa akaunti yako ya benki kila mwezi katika tarehe ya kukamilisha bili yako. Kama ilivyokuwa zamani, utapokea taarifa yako ya kawaida ya bili ya kila mwezi ili ujue ni kiasi gani kimekatwa. Kwa habari zaidi tazama Chaguzi malipo sehemu. Ili kujiandikisha login kwenye akaunti yako mtandaoni na uchague kitufe cha "Jisajili kwa Kulipa Kiotomatiki" katika kisanduku cha ofa kilicho upande wa kulia.
Hapana, hatuna viwango maalum kwa wazee kwa sababu tofauti ingelazimika kufanywa na wateja wetu ambao sio wakubwa. Hata hivyo, ikiwa unatatizika kulipa bili yako, tafadhali tupigie kwa 800-638-3278 ili tuweze kupanga mpango wa malipo na wewe.
Una siku 22 kutoka tarehe ambayo bili ilitolewa ili kulipa bili yako bila kutathminiwa ada ya kuchelewa. Ada za kuchelewa ni asilimia 1 kwa mwezi kwenye salio ambalo halijalipwa.
Kwa bahati mbaya, mfumo wetu wa sasa wa utozaji hauwezi kushughulikia akaunti nyingi kwa mteja mmoja. Hata hivyo, tunafanyia kazi mfumo mpya ambao unaweza kushughulikia akaunti nyingi zinazotozwa ndani ya muda wa siku tano.
Ili kuweka akaunti yako kuwa ya kisasa, tunakuhitaji ulipe salio lolote linalotokana na Malipo ya Usawazishaji unapoondoka kwenye mpango. Vile vile, ikiwa una salio la mkopo, tutakurejeshea kwa ombi lako.
Ulipaji wa joto ni mbinu ya kukutoza kwa haki zaidi kwa gesi asilia unayonunua kutoka kwetu kwa kukutoza kwa maudhui ya nishati ya gesi asilia. Kwa kuwa gesi, gesi asilia hupanuka kwa kiasi kulingana na mwinuko wa makazi au biashara yako. Pia, gesi yetu inatoka katika nyanja nyingi tofauti na kwa hiyo inaweza kutofautiana katika maudhui yake ya nishati. Kwa kutambua vigeu hivi viwili na kuvibadilisha hadi maudhui ya kitengo cha mafuta cha Uingereza cha gesi unayopokea, unalipia nishati inayoweza kutumika si ya kiasi.
Kwa habari zaidi kuhusu kuwekeza katika hisa za MDU Resources Group, Inc. tafadhali tembelea Tovuti ya Huduma za Wanahisa wa MDU.
Mpango wa Usaidizi wa Nishati ya Kupasha joto kwa Mapato ya Chini (LIHEAP) ni mpango wa serikali wa usaidizi wa mafuta ambao unasimamiwa na kila jimbo. Angalia yetu mpango wa usaidizi wa kipato cha chini ukurasa kwa maelezo zaidi.