Montana-Dakota Utilities Co. (Montana-Dakota) hiểu tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư của mọi thông tin do khách hàng cung cấp. Chúng tôi tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn và nhận thức được tầm quan trọng của niềm tin của khách hàng. Mục đích của cuốn sách nhỏ này là để thông báo cho bạn về các loại thông tin cá nhân không công khai mà chúng tôi thu thập, các biện pháp bảo mật mà chúng tôi thực hiện và cách chúng tôi chia sẻ thông tin trong và ngoài công ty của mình. Xin lưu ý rằng “chúng tôi” hoặc “Montana-Dakota” có nghĩa là Công ty Tiện ích Montana-Dakota.
Thông tin chúng tôi có thể thu thập
Montana-Dakota thu thập thông tin về khách hàng để cung cấp dịch vụ tiện ích; để cung cấp các dịch vụ khác vì lý do an toàn; phát hiện và ngăn chặn việc sử dụng trái phép các dịch vụ tiện ích; để ngăn chặn gian lận; và để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định. Tùy thuộc vào bản chất của các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho bạn, chúng tôi thu thập thông tin, bao gồm thông tin cá nhân không công khai, từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm:
- Đơn và các biểu mẫu khác, bao gồm thông tin như tên, địa chỉ và số An sinh xã hội của bạn.
- Mối quan hệ kinh doanh và giao dịch của bạn với chúng tôi và các chi nhánh của chúng tôi và những người khác, bao gồm thông tin như dịch vụ năng lượng và việc sử dụng, số dư tài khoản và lịch sử thanh toán.
- Các cơ quan báo cáo người tiêu dùng, bao gồm thông tin như xác minh danh tính, tín dụng, độ tin cậy và lịch sử thanh toán của bạn.
Cách chúng tôi bảo mật thông tin của bạn
Montana-Dakota hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân không công khai đối với những nhân viên cần biết thông tin hoặc cung cấp dịch vụ, tài khoản dịch vụ và để giải quyết các mối lo ngại về an toàn và điều kiện không thỏa đáng với cơ sở vật chất hoặc thiết bị của khách hàng. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử và thủ tục tuân thủ các tiêu chuẩn hiện hành của ngành và quy định của liên bang, bao gồm Đạo luật giao dịch tín dụng công bằng và chính xác, để bảo vệ thông tin cá nhân không công khai khỏi bị tiết lộ trái phép.
Chia sẻ thông tin bên ngoài công ty
Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân không công khai của bạn bên ngoài công ty theo các điều kiện sau:
- Khi khách hàng đã ủy quyền cho chúng tôi bằng văn bản.
- Khi chúng tôi trả lời trát đòi hầu tòa hoặc quy trình pháp lý khác.
- Khi chúng tôi báo cáo cho một văn phòng tín dụng cho các mục đích báo cáo tín dụng.
- Khi có một tình trạng không an toàn và chúng tôi đang giao tiếp với một người có lợi ích thiết thực đối với tình trạng đó.
- Khi được chia sẻ với các bên thứ ba ràng buộc hợp đồng như được mô tả trong phần trước.
- Nếu được phép, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tổng hợp hoặc thông tin ẩn danh trong một biểu mẫu không trực tiếp nhận dạng bạn.
Khách hàng và Khách hàng cũ
Các chính sách và thông lệ về quyền riêng tư của chúng tôi áp dụng cho khách hàng hiện tại và khách hàng cũ.
Dịch vụ khách hàng:
1-800-638-3278
7:30 sáng - 6:30 chiều | Thứ hai thứ Sáu